Garantia dos produtos

Peças consideradas em garantia são:

  • Com qualquer defeito de fabricação;
  • Com desprendimento total ou parcial do folheado;
  • Com rupturas ou rachaduras de fechos.

As peças consideradas fora da garantia são:

  • Escurecidas por sujeira;
  • Quebradas; Incompletas;
  • Arranhadas;
  • Arrebentadas;
  • Amassadas;
  • Avermelhadas;
  • Com pedras opacas ou leitosas;
  • Por mau uso;
  • Peças de encaixe;
  • Desgastadas por uso constante;
  • Desprendimento ou escurecimento de resina;

Política de garantia:

  1. A garantia de o prazo de 1(um) ano a contar da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.
  2. A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
  3. A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.

A Noeli Jóias e Acessórios , conforme código de defesa do consumidor,tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto.

  1. Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual,se o produto já estiver fora de linha.
  2. Caso não possa se substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um credito no valor da peça.
  3. Não será autorizada a troca,caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

 

Caso você tenha alguma dúvida sobre nosso termo de garantia nos envie uma mensagem ou entre em contato pelo telefone.